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pour retourner votre produit
Echange
possible sous conditions
7 jours
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Envoyez-nous un message via WhatsApp au 0714396925 ou par email a bikerzone@outlook.fr pour initier votre demande de retour.
Preparez votre colis
Emballez le produit dans son emballage d'origine avec les etiquettes intactes. Le produit ne doit pas avoir ete porte ou utilise.
Renvoyez le produit
Envoyez le colis a l'adresse que nous vous communiquerons. Les frais de retour sont a la charge du client sauf en cas de produit defectueux.
Remboursement
Une fois le produit recu et verifie, le remboursement est effectue sous 7 jours ouvrables via le meme moyen de paiement utilise.
Conditions de retour
Pour etre accepte, tout retour doit respecter les conditions suivantes :
- Le produit doit etre retourne dans un delai de 2 jours a compter de la date de reception.
- Le produit ne doit pas avoir ete porte, lave ou utilise.
- Les etiquettes et emballages d'origine doivent etre intacts.
- Le produit doit etre dans son emballage d'origine.
- Une preuve d'achat (numero de commande ou facture) doit etre fournie.
Echanges
Si vous souhaitez echanger un produit pour une taille ou un coloris different, contactez-nous dans les memes delais. L'echange est soumis a la disponibilite du produit souhaite.
En cas de difference de prix, un complement ou un remboursement partiel sera effectue.
Produits exclus du retour
- Produits personnalises ou sur mesure
- Produits soldes ou en promotion speciale (sauf defaut)
- Sous-vetements et articles d'hygiene
Produits defectueux
Si vous recevez un produit defectueux ou non conforme a votre commande, contactez-nous immediatement. Les frais de retour seront a notre charge et nous procederons au remplacement ou au remboursement integral du produit.
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